Tvrdili jste, že jste balíček přijali?
Co dělat, když se říká, že balíček byl doručen?
Pokud je váš balíček označen jako doručený, ale vy jste balíček neobdrželi, je možné, že byl odeslán zpět odesílateli a doručen jemu. Podívejte se proto prosím na kompletní historii zásilek ve sledování zásilek DHL a věnujte pozornost stavu „Vrácení zahájeno“.
Kdo je odpovědný, pokud je balík údajně doručen?
Zásilka chybně doručena nebo nenalezena: odpovědný je prodejce. Pokud jste si objednali od německého nebo evropského prodejce, ručí za nesprávně dodané nebo nenalezitelné zboží.
Kdy je balíček považován za přijatý?
Balík se považuje za doručený teprve tehdy, když kupující věc fakticky nabude do držení — tedy drží balík v rukou. Notifikační lístek ve schránce ani doručení sousedům to nedělají.
Co dělat, když je balíček u souseda?
Pokud dojde ke ztrátě balíků sousedem před jejich předáním příjemci, ztrácí prodejce právo na zaplacení kupní ceny při spotřebitelských transakcích podle zákona o prodeji na dálku a musí vrátit již zaplacené částky spotřebiteli, který zboží nepřevezme.
Balík — poškozený, ztracený, špatně doručený? Veškeré informace o zásilce a odpovědnosti!
Nalezeno 19 souvisejících otázek
Jak dlouho musím uchovávat balíček od souseda?
Jak dlouho musím balíček uchovávat? Neexistují pro to žádné jasné pokyny. Co můžete udělat: Informujte své sousedy, pokud jste o nich dlouho neslyšeli. O náhradním doručení jej musí informovat i doručovatel, ale vždy se najdou případy, kdy se tak nestane.
Kdo přijímá balíky, vstupuje do závazků?
Každý, kdo přebírá balíček, s ním musí zacházet opatrně
Ten musí zásilku bezpečně uschovat až do vyzvednutí. „Po právní stránce vstupuje přejímající soused do přátelského vztahu se sníženým nárokem na odpovědnost,“ vysvětluje Německá asociace pro poštu, informační technologie a telekomunikace (DVPT).
Měli byste přijímat balíčky pro sousedy?
Paket přijat – soused neexistuje
To může být do očí bijící. Advokát Rodegra radí obezřetnost: «Neměli byste přebírat balík, pokud ani neznáte souseda, pro kterého by měl být — pokud například jméno v bytovém domě není vůbec známé.»
Co se stane, když odmítnete přijetí?
Pokud odmítnete balíček převzít, kurýr naúčtuje prodejci poplatek za vrácení. Například u DHL jsou to 4 eura. Od roku 2014 může prodejce účtovat zákazníkovi náklady na vrácení.
Co se stane, když převezmete balíček pro souseda a on si ho nevyzvedne?
Pokud po převzetí balíku zjistíte, že vámi zadaný příjemce není ve vašem domě nebo sousedství, měli byste kontaktovat doručovatele. Poté vám řekne, co s balíkem dělat. Pravděpodobně to budete muset vzít do obchodu s balíky.
Co se stane, když se řekne, že balíček byl doručen, ale není tam?
Pokud je váš balíček označen jako doručený, ale vy jste balíček neobdrželi, je možné, že byl odeslán zpět odesílateli a doručen jemu. Podívejte se proto prosím na kompletní historii zásilek ve sledování zásilek DHL a věnujte pozornost stavu „Vrácení zahájeno“.
Co mám dělat, když byl můj balíček odcizen?
Závěr: Na koho se obrátit, pokud je balíček odcizen nebo poškozen? Stručně řečeno, kdykoli si koupíte spotřební materiál, měli byste vždy jít k prodejci. V případě soukromého prodeje můžete prodejce kontaktovat pouze v případě, že nerespektoval vaše pokyny k odeslání.
Co dělat, když nepojištěný balík nedorazí?
Pokud byl váš balíček odeslán nepojištěný a stále nedorazil, nese odpovědnost v závislosti na situaci odesílatel nebo vy jako příjemce. Pokud se jedná o komerční nákup, například na online platformě Amazon, vy jako příjemce nenesete odpovědnost za přepravu. Riziko spočívá na prodávajícím.
Jak zjistím, kdo přijal můj balíček od DHL?
Nejprve se podívejte na sledování zásilky balíkovou službou. U DHL, DPD a GLS můžete zadáním PSČ příjemce zobrazit, která osoba balíček přijala. V Hermes je třeba zavolat na horkou linku.
Kdo nese odpovědnost, pokud balíček DHL nedorazí?
Ztracený balíček: uschovejte si účtenku
Pokud je balíček pojištěn, společnosti jako DHL nebo Hermes jsou obvykle odpovědné do určité výše v případě ztráty: standardní pojištění DHL je do částky 500 eur. Pokud zásilka nedorazí, musí odesílatel podat příkaz k šetření.
Kdo nese odpovědnost, pokud balíček není na místě odevzdání?
Odpovědnost balíkové služby končí složením na sjednaném místě. To naopak znamená, že pokud je zásilka bez parkovacího oprávnění jednoduše umístěna před dveře bytu a zásilka je poté pryč, odpovědnost nese balíková služba.
Kdy můžete odmítnout přijetí?
Kdokoli může odmítnout balík, který mu byl doručen, ale nebyl adresován. I když na dodaném balíku zjistíte poškození při přepravě, většinou jej můžete odmítnout.
Co se stane, když nepřijmu balíček DHL?
Kurýr DHL přivezl balík k příjemci, ale příjemce zásilku nepřevzal. Z důvodu odmítnutí převzetí je vráceno odesílateli nebo je proveden další pokus o doručení následující pracovní den.
Mohu odmítnout přijetí balíčku DHL?
Díky digitálnímu odmítnutí přijetí mají nyní vaši zákazníci možnost digitálně odmítnout přijetí zásilky – pokud ještě nebyla naložena do doručovacího vozidla.
Které balíčky musíte přebírat osobně?
Pokud jste si něco objednali na internetu na dobírku nebo je vyžadována kontrola věku či totožnosti, může zásilku osobně převzít pouze příjemce. V tomto případě, pokud kurýr nikoho při doručení nepotká, zanechá oznámení.
Kdo smí balíček přijmout?
Kdo smí přijímat balíčky? ► Z právního hlediska je tzv. kurýrem každý, kdo přebírá zásilku pro někoho jiného. Může to být manžel nebo manželka, spolubydlící v komunitě sdílející byt, životní partner nebo dokonce pracovník v domácnosti.
Jak mohu zabránit předání balíků sousedovi?
Pokud je balíkový dopravce u dveří a žádá, aby si zásilku nechal pro souseda, můžete jednoduše říci ne. Pokud ale zásilku převezmete, musíte ji samozřejmě také předat sousedovi.
Kdy je dodávka považována za doručenou?
Balík je dnes v doručovacím vozidle a s největší pravděpodobností dorazí k příjemci ještě tentýž den. Někdy jsou však doručovatelé tak zahlceni, že nemohou dokončit své kolo doručení.
Kdy mohu otevřít balíček?
§ 39 odst. 4a nový v zákoně o poštovních službách
„Každý pošťák nyní může otevřít vaše balíčky, pokud má v nich podezření na drogy nebo zbraně,“ píše „Focus“. Zpravodajský portál se odvolává na změnu poštovního zákona, kterou Bundestag schválil 12. února.
Co dělat, když si soused nevyzvedne balíček od Amazonu?
Pokud je však příjemcem soused, který si nemusí balíček vyzvednout, protože nedostal oznámení, sousedé by se měli proaktivně pokusit doručit balíček sami. Například zazvoněním u souseda nebo zanecháním vzkazu ve schránce.
Jak policie počítá hladinu alkoholu v krvi?
Kdo hradí očkování proti hepatitidě A a B?
